KYK Bursum Hesabımda Görünmüyor, Mağduriyetim Giderilsin

Ziraat Bankası’nda bulunan öğrenci banka kartıma yatması gereken KYK burs ödemem, 18 Kasım tarihinde e-Devlet üzerinde yatırılmış olarak görünmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın Ziraat mobil uygulamasında ve vadesiz hesaplarımda hâlâ görünmemektedir.

Konu ile ilgili önce Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, bunun KYK ile ilgili bir sorun olduğu söylendi. Ardından KYK’yı aradığımda ise ödemenin taraflarınca yapıldığı, para hesapta görünmüyorsa bunun bankanın sorumluluğunda olduğu belirtildi. Daha sonra Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu sefer de bankaya böyle bir paranın hiç ulaşmadığı, sorunun KYK kaynaklı olduğu ifade edildi. İki kurum da birbirini suçlarken, benim burs param ortada yok ve mağduriyetim devam ediyor.

KYK tarafından yatırıldığı görünen burs tutarımın acilen Ziraat Bankası’ndaki öğrenci hesabımda görünür hale getirilmesini ve bu gecikmenin ya da kaybın neden yaşandığının detaylı şekilde incelenerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.