to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı İnternet Alışverişinde Reddedildi
Ziraat Bankası banka kartımı internet alışverişlerinde kullanmak istediğimde, kart bilgilerimi girip telefonuma gelen şifreyi yazmama rağmen ödeme aşamasında “Ödeme Başarısız, işleminiz tamamlanamadı” şeklinde hata alıyorum. Örneğin 16.09.2026 tarihinde Itemsatış üzerinden 100 TL’lik bir alışveriş denememde de aynı sorunla karşılaştım ve işlem gerçekleşmedi.
Bu problem 13 Eylül’den beri devam ediyor ve kartımı internet alışverişlerinde aktif olarak kullanamıyorum. Konuyla ilgili Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise 18 yaşından küçük olduğum için herhangi bir yetkiliyle görüştürülmüyorum, bu nedenle sorunun neden kaynaklandığını ve nasıl çözüleceğini öğrenemiyorum.
Kartımı yasal çerçevede, ailemin bilgisi dahilinde internet alışverişlerinde kullanmak istiyorum. Yaşım nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıyor olsam bile, bu ödeme reddi ve hile şüphesi uyarısı hakkında tarafıma veya velime net bir açıklama yapılmasını ve kartımın internet alışverişlerinde güvenli şekilde kullanılabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
