Ziraat Bankası Kart Aidatı Ücretine Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartımı uzun süredir aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Son ekstreme yansımadan önce kart hareketlerimde kart aidatı adı altında bir ücret tahakkuk ettirildiğini gördüm. Henüz kesim tarihi gelmemiş olmasına rağmen kart hareketlerinde bu ücretin görünüyor olması nedeniyle, aidat alınacağını önceden fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iadesinin mümkün olmadığı söylendi. Hem kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak hem de bankaların kart aidatı konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde çözüm üretmesi gerektiğini düşündüğüm için bu yaklaşımdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Kartımdan yansıtılması planlanan kart aidatının koşulsuz şartsız iptal edilerek tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım saklı kalmak üzere tüm resmi başvuru yollarını değerlendireceğimi bildiriyorum.