to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kart Aidatı Tekrar Yansıtıldı, Çözüm Bulunamıyor
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold Troy kredi kartımı 2019 yılından beri kullanıyorum. 2025 yılının Ekim ayında ekstreme kart aidatı yansıtılmış, itirazım sonrası tutar Bankkart olarak tarafıma iade edilmişti. Ancak 2026 Ocak ayında ekstreme yeniden kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Toplamda önce 294 TL, ardından 217 TL olmak üzere kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımı son 6 aydır çok aktif kullanmıyor, otomatik ödeme de bulundurmuyorum. Buna rağmen hem aidat kesilmesi hem de daha önce iade edilen bir kalemin tekrar yansıtılması beni rahatsız etmiştir.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştığımda otomatik yanıtlar dışında hiçbir şekilde çözüm üretilmemekte, net bir bilgi veya destek alamamaktayım. Bu nedenle, ekstreme yansıtılan toplam 294 TL ve 217 TL tutarındaki kart aidatlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
