to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesinde Şartlı Ve Kısıtlı Uygulama Mağduriyeti
Ziraat Bankası Bankkart Platinum kredi kartıma 11.10.2025 tarihinde 353,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidatı ancak 6 ay içinde 25.000 TL harcama sözü vermem karşılığında Bankkart Lira olarak iade edebileceklerini ve bu puanları sadece üye iş yerlerine ait pos cihazlarında kullanabileceğimi ilettiler.
Benden bu ücreti nakit olarak tahsil edip, iadesini puan şeklinde ve sınırlı yerlerde kullanılacak şekilde yapmaları; üstelik bunu da harcama sözüne bağlayıp, sözü tutmadığım takdirde geri alacaklarını söylemeleri hem etik değildir hem de müşteriye şart dayatılması anlamına gelmektedir. Zaten tartışmalı olan bir kart aidatını bu şekilde şartlara bağlayarak iade etmeye çalışmaları tamamen usulsüz bir uygulamadır.
Kartıma yansıtılan 353,00 TL kart aidatının hiçbir şarta bağlanmadan, nakit olarak tamamen iadesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Vereceğiniz cevabı sabırsızlıkla bekliyorum burada da paylaşmış olacağım.
