Ziraat Bankası Kart Aidatı İadesinde Kabul Edilemez Harcama Şartı

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartıma 22.05.2026 tarihinde 462 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu ücreti iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi karşılığında 6 ay boyunca her ay 50.000 TL harcama sözü istenmiştir. Ülkemizde asgari ücretin 28.075 TL olduğu dikkate alındığında, talep edilen bu harcama tutarının ne kadar gerçek dışı olduğu ortadadır.

Geçen yıl aynı işlem için benden aylık 8.000 TL harcama taahhüdü istenmişken, bu yıl hiçbir makul açıklama olmadan rakamların bu seviyeye çıkarılması kabul edilebilir değildir. Uzun yıllardır maaş müşterisi olmamama rağmen “devlet bankası” olduğu için tercih ettiğim, tüm bankacılık işlemlerimi yürüttüğüm Ziraat Bankası ile bu olay nedeniyle ticari ilişkimi sonlandırmış bulunmaktayım ve kredi kartımı da kapattım.

Halkın yanında olması beklenen bir devlet bankasının, kart aidatı iadesini bu derece yüksek ve mantıksız harcama şartlarına bağlamasını doğru bulmuyor, bu uygulamayı kınıyorum. Yansıtılan 462 TL yıllık kart aidatının iadesini talep ediyor, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapacağımı şimdiden bildiriyorum. Mobil uygulama ekran görüntüsü almaya izin vermediğinden ve ekstre henüz kesilmediği için görsel paylaşamıyorum.