Ziraat Bankası Kampanyasındaki Puan Eksikliği

Ziraat Bankası’nın “Hava Yolu Bilet Alımınıza 1.500 TL Bankkart Lira” kampanyasına Bankkart Combo kartımla katıldım. 03.03.2026 tarihinde Pegasus üzerinden 11.073 TL tutarında uçak bileti aldım ve bu işlem sonrasında kampanya kapsamında 800 TL puan yattı, burada herhangi bir sorun yoktu. Daha sonra seyahat tarihlerim değiştiği için bileti iptal ettim, bu iptal sonrasında da Ziraat Bankası ilgili puanı geri aldı, buna da itirazım olmadı.

Ancak 29.03.2026 tarihinde Pegasus’un internet sitesi üzerinden bu sefer 11.361 TL tutarında yeni biletlerimi satın aldım. Aynı kampanya koşullarını sağladığımı düşünmeme rağmen, hakkım olan 800 TL yerine sadece o ayki başka bir kampanyadan 250 TL puan yüklendi. Aradaki 550 TL’lik eksik puanım hesabıma yatırılmadı.

İşleme dair tarih ve saat bilgilerini içeren dekont ve hesap özetim elimde mevcut. Kampanya şartlarını sağladığım bu harcama için, eksik kalan 550 TL Bankkart Lira puanımın hesabıma tanımlanmasını ve kampanya hakkımın doğru şekilde kullanılmasını talep ediyorum.