Ziraat Bankası Kampanyasında Yanıltıcı Afiş Ve Eksik Puan

Ziraat Bankası’nın Petrol Ofisi ile birlikte yürüttüğü, anlaşmalı istasyonlardan farklı günlerde 4 kez 1500 TL ve üzeri akaryakıt alımına 450 puan verilen kampanyaya katıldım. Kampanya afişi bulunan istasyonlardan alışveriş yaptım ve 4 ayrı işlem gerçekleştirdim. Ancak bu 4 alışverişten sadece 2 tanesi kampanya kapsamında sayıldı, diğer 2 işlem uygulamada görünmedi.

Canlı destek ile görüştüğümde Balıkesir bölgesinde bulunan Çetin Petrol ve Çapanoğlu Petrol istasyonlarının kampanyaya dahil olmadığı söylendi. Buna rağmen bu istasyonların önünde kampanya afişi yer alıyor ve ödeme de Bankkart pos cihazı üzerinden alınıyor. Hem kampanya afişiyle hem de kullanılan pos cihazıyla müşteriye kampanyaya dahilmiş gibi bir algı yaratılıp, sonrasında işlemlerin sayılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

27 Temmuz ve 31 Temmuz tarihlerinde her biri 1500 TL tutarında yaptığım bu akaryakıt alımlarının da kampanya kapsamında değerlendirilerek eksik olan puanlarımın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.