to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kademem Görünmüyor Ve Jest Puanlarım Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın Bankkart için düzenlediği 4 adet 1.500 TL’lik akaryakıt alımına 450 TL jest puan kampanyasına 05.07.2026 tarihinde katıldım. Kampanya koşullarını dikkatlice okuyup tüm şartları sağladığımdan emin olarak 26.07.2026 tarihinde Edirne ili Keşan ilçesinde bulunan Ergun Petrol’den, iş yerinin Ziraat POS’u üzerinden Bankkart’ım ile 1.500 TL’lik ilk akaryakıt alışverişimi gerçekleştirdim.
Bu işlemi kartımın 2660 ile biten Bankkart’ı ile yaptım ancak Ziraat Mobil uygulamasında kampanya ekranında herhangi bir kademe ilerlemesi görünmedi, işlemim kampanyaya dahil olmamış gibi gözüküyor. Kampanyaya uygun bir şekilde harcama yapmama rağmen bu durumun neden yaşandığını göremiyor ve sistemsel bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle özel bir görüşme yapmadım. Kampanya kapsamında yaptığım bu ilk 1.500 TL’lik akaryakıt harcamamın kampanyaya tanımlanmasını, kadememin düzeltilmesini ve kampanya gereği hak ettiğim jest puanların tarafıma eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir çözüm oluşturulmadı. Standart oluşturulmuş bir kalıp halinde e-postama mesaj atıldı. Ziraat Bankası posundan alışveriş yaptığım halde kademe ilerlemesi tanımlanmadı. Köklü bir bankanın müşterisini kandırmasına çok şaşırdım ve üzüldüm. Bir daha ki harcamalarımda Ziraat Bankası kartımı kullanmayı düşünmüyorum.
Aynı durumdayım benzinlik kampanyaya dahil değil gerekçesiyle kabul etmiyor. Dağ başındaki benzinlikleri kampanyaya dahil etmişler... Sürekli yakıt aldığım benzinlik önceden kampanyaya dahildi. Şimdi çıkarmışlar. Tabi bilmediğimden oradan yakıt aldım. Ama kabul etmiyorlar. Herkese böyle davranıyorlar CİMER'e şikayet ettim.