to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kampanyadan Kazanılan 1000 TL İndirim Kartıma Yansıtılmadı
14 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası tarafından “Troy Logolu Bankkart’ınız ile Market Kampanyamızdan 1000.00 TL indirim kazandınız. B030” şeklinde bir SMS aldım. Ancak, bu bilgilendirme mesajına rağmen Bankkart Troy kartımın (son 4 hane: 9135) hesabında herhangi bir indirim görünmüyor ve banka tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Kasım ayı boyunca kampanya şartlarına uygun şekilde, toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında market alışverişi gerçekleştirdim. Kampanya kapsamında belirtilen tüm koşulları sağladığımdan ve indirim kazandığıma dair SMS aldığım halde, 1000 TL’lik indirim kartıma veya hesabıma yansıtılmadı. Bu durum mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Talebim, kampanyadan kazandığım 1000 TL indirimin en kısa sürede eksiksiz şekilde kartıma/hazır hesabıma yansıtılması ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkürler Sorun çözüldü
Teşekkürler
Nasıl çözüldü acaba? Aynı problem bende de var. Açıklayabilir msnz rica etsem.