to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartı Kampanya Ödülü Jest Lira Yüklenmedi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımla 24-31 Temmuz tarihleri arasında 60.000 ila 80.000 TL arasında yurt dışı online alışveriş yaptım. Bu dönemde Bankkart Gold kartım için 50.000 TL üzeri yurt dışı online alışverişe 3.500 TL, 100.000 TL üzeri yurt dışı online alışverişe 5.500 TL Jest Lira kazanılacağı belirtilen bir kampanya bulunuyordu. Benim harcamalarım kampanya koşullarına uygun olmasına ve ekstrede görünmesine rağmen, Bankkart Mobil uygulamasında kampanya işlemleri kısmında görünmedi ve 3.500 TL Jest Lira tarafıma yüklenmedi.
Kampanya ile ilgili olarak hem yazılı hem sözlü olarak Ziraat Bankası’na başvurdum. Görüşmelerde 31 Temmuz’dan sonra tekrar başvurmam gerektiği söylendi. 1 Ağustos’ta yeniden yaptığım görüşmede ise herhangi bir kampanya katılımımın görüntülenmediği ifade edildi ve talebim olumsuz sonuçlandı.
Kampanya şartlarını sağladığım düşünüldüğünde, yaşadığım bu mağduriyetin giderilerek Bankkart Gold kredi kartıma 3.500 TL tutarındaki Jest Lira’nın tanımlanmasını ve kampanya katılımımın incelenerek tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
