Küçük Gelen Tüllü Hırka İçin Değişim Reddi Ve Kaba Yaklaşım

Instagram’daki semrebutikk (S**** A****) hesabından Shopier üzerinden standart beden tüllü hırka satın aldım. Normalde 40 beden giyiyorum ancak gönderilen ürün üzerime olmayacak kadar küçük geldi. Hem beden olarak uymadı hem de ilandaki görüntüyle alakası olmadığını düşünüyorum. Ürünüm 4 Kasım’da kargodan teslim edildi.

Sorunu fark eder etmez hemen değişim kodu aldım ve ertesi gün WhatsApp üzerinden yazıp ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen karşı taraftan “değişim yapmayız” şeklinde, üslupsuz ve ters bir dille yanıt aldım. Görüşme boyunca kiminle konuştuğumu anlayamadım, kendilerini tanıtmadıkları için “konuştuğunuz kişiye yazın, burada değişim yapamıyorum” gibi ifadelerle geçiştirildim ve muhatap bulamadım.

Gönderilen ürün standart beden olduğu için aynı ürün tekrar gönderilse de yine olmayacağını biliyorum. Bu nedenle küçük gelen ürünü iade ederek ya da üzerine fiyat farkı ödeyerek bedenime uygun farklı bir ürünle değişim yapılmasını ve bu süreçte benimle saygılı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum.