to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İvedik Şubesi - İşe Değil Pikniğe Giden Çalışanlar
Ziraat Bankası İvedik Şubesi'nden para çekmek çok zor. Ne zaman arayıp para çekmek istediğimi söylesem beni birine bağlıyorlar, ancak kimse açmıyor. Şubeye gidip çekmeye çalıştığımda ise gişe memuru arkadan birine soruyor, onay verirse çekiyoruz. 'Çekeceğiniz parayı bir gün önceden bildirin' diyorlar ama arkadaşlar, para çekeceğimi bildirmem için öncelikle telefonunuzu açmanız gerekiyor. Bugün son şansınızı da kullandınız. Bir hafta içinde Ziraat'taki tüm paramı çekeceğim ve maaşımı aldığım bankayı kullanmaya başlayacağım. Telefonu açamayan, müşteriye geri dönüş yapmayan bir bankayı daha fazla kullanmak istemiyorum. Gişede çalışan saygıdeğer beyefendiye sesleniyorum; sizin gibi değerli çalışanları hak etmiyorlar.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hem banka sitesine hem de sikayetvar sitesinde şikayet oluşturdum, İvedik şube operasyon müdürü dönüş sağladı. Farklı bir şubedeki müşteri temsilcimin telefon numarasını verdiler ve bu numarayı arayarak bizim şubemizden para ayırtabilirsiniz, müşteri temsilcinizin para hareketlerinizden haberinin olması gerekiyor dedi. Size ulaşamadığım gibi müşteri temsilcime ulaşamadığımda bana bir alternatif sunmamış oluyorsunuz desem de sözüm havada kaldı. Ayrıca yineliyorum İvedik şubesinde gişede sorduğumda ise bu şubeyi arayarak istediğiniz zaman para ayırtabilirsiniz demiştiniz. Uzaktan bakınca bir kere telefon açılmamış abartmaya gerek yok diyebilirsiniz ama başarısız girişimlerimi görsel olarak göstereyim. Çok da uzatmaya gerek yok, bu noktaya gelene kadar bir kez telefonum açılsaydı veya aramalarıma geri dönüş sağlansaydı meşguliyetinizi normal karşılamamak için hiçbir sebep yoktu. Kimin telefonu kaç kez açmadığı değil bankada var olan fakat müşterinin erişemediği hizmeti değerlendirerek yanlış banka tercihi olduğunuzu düşünüyorum. Her yoğunluk kabul edilebilir fakat sizinki zaman kaybı. Saygılarımla.
