to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Mart tarihinde Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 32.000 TL’ye indirimli bir ürün satın aldım. Bu alışveriş sonrasında Ziraat Bankası kredi kartımla yaptığım işlem banka tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilip kartıma bloke konuldu.
İşlemle ilgili aynı dakika içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak harcamanın bana ait olduğunu, kartımdaki blokenin kaldırılmasını ve siparişimin iptal edilmemesini özellikle talep ettim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, şu anda geri iade görünmediğini, bloke kaldırma talebimi ilettiklerini ve bir sorun olmayacağını ifade etti.
Buna rağmen 17 Mart tarihinde Media Markt siparişim banka kaynaklı olarak iptal edilmiş ve ürün bedeli kartıma iade edilmiş. Bugün aynı ürünü almak istediğimde ise fiyatın 35.500 TL’ye yükseldiğini, yani arada 3.500 TL fark oluştuğunu görüyorum. Müşteri hizmetlerinin “sorun olmayacak, iade yok” şeklindeki bilgilendirmesine rağmen yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Ziraat Bankası’nı bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Bu şikayetim üzerine Ziraat tarafından telefonla aranmak veya benimle iletişime geçilmesini kesinlikle istemiyorum.
Ziraat Bankası kredi kartımla 24.11.2025 tarihinde gece 00.30’dan itibaren Media Markt internet sitesi üzerinden televizyon almak istedim. Ödeme aşamasında her seferinde “ödeme güvenlik denetimini geçemedi” uyarısı aldım ve işlem bir türlü gerçekleşmedi. Yaşadığım sorun üzerine müşteri temsilcisini...
31 Ekim 2025 tarihinde, Ziraat Bankası Platinum kredi kartımın (son dört hane: 6625) internet alışverişine açık olmasına rağmen, bilgim dışında ve onay mesajı gelmeden toplam 6 adet işlem yapılmıştır. Bu işlemler, gece 02.43’te Media Markt internet sitesi üzerinden gerçekleşmiş ve toplamda 4.160 TL ...
13 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla (son dört hanesi: 8298) elektronik ve beyaz eşya sektöründe Media Markt mağazasından tek seferde 56.498,00 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişi, bankanızın ilgili kredi kartı puan kampanyasından (50.000 TL-99.999 TL arası 3.000 TL Bankkart...
18.10.2025 tarihinde saat 18:40’ta Ziraat Bankası kredi kartımın (son dört hanesi: 8995) üzerinden iki adet işlem yapıldığına dair SMS aldım. Birinci işlem 160 TL tutarında olup SMS şifresi ile onay istenmişken, ikinci işlem olan 119.998 TL gibi yüksek bir tutar için herhangi bir SMS şifresi talep e...
13 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Ziraat Bankası’na ait banka kartımla 93.898 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünü aldıktan sadece 10 dakika sonra siparişimi iptal ettim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Ziraat Bankası müş...
Yorumlar