to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İnternet Bankacılığında Sesli Güvenlik Kodu Girişini Engelliyor
Uzun süredir Ziraat Bankası internet bankacılığına güvenlik kodu yüzünden giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve hesabıma sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Sistemde yer alan sesli güvenlik kodu hem çok zor anlaşılıyor hem de okunaklı değil. Kodu doğru şekilde anlamak, tekrar ettirmek ve sisteme girmek neredeyse imkansız hale geliyor. Bu nedenle internet bankacılığını kullanamıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Sorun hâlâ devam ediyor. Ziraat Bankası’ndan sesli güvenlik kodu sistemini anlaşılır ve kullanılabilir hale getirmesini ya da daha erişilebilir, farklı bir doğrulama yöntemi sunarak internet bankacılığına erişim sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Zaten müşteri hizmetleri çözüm üretemediği için buraya yazdım. Bahsedilen güvenlik kodunu 100 kişiye gösterin, sesli mesajı dinletin bakalım kaç kişi başarılı oluyor. Hiç mi yaşlıları düşünmediniz bunu yaparken.
