to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ziraat Bankası bireysel internet bankacılığı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "Özür dileriz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın" şeklinde bir hata mesajı aldım. Hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım ve bu nedenle mağdur oldum.
Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve banka tarafından herhangi bir güvenlik bildirimi veya bilgilendirme almadım. Hafta sonu olduğu için şubeye de gidemiyorum. Acil olarak ürün alım-satım işlerimi gerçekleştirmem gerekiyor ancak erişim engeli nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri numaram: 0545****990. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
20.09.2025 tarihinde saat 15:20 civarında Ziraat Bankası bireysel internet bankacılığı hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda "Özür dileriz, şu an işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayın" şeklinde bir hata mesajı aldım ve hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamadım. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. Bu kadar büyük ve köklü bir bankadan bu derece yetersiz ve ilgisiz bir hizmet almak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Aynı sorunu ve yaşadığım mağduriyeti daha önce Şikayetvar üzerinden de ilettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Banka tarafından hiçbir bilgilendirme veya güvenlik bildirimi de almadım. Hafta sonu olduğu için şubeye de gidemiyorum. Acil olarak ürün alım-satım işlemlerimi gerçekleştirmem gerekirken, bu erişim sorunu nedeniyle mağduriyetim her geçen saat daha da artıyor.
Müşteri numaram: 0545****990. Ziraat Bankası'nın bu ilgisizliğinin ve çözüm üretmemesinin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Sorunumun acil olarak çözülmesini ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel hesabıma, yaklaşık 1 haftadır Ziraat Mobil uygulaması üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlarda ve internet...
Bugün Ziraat Bankası internet sitesi üzerinden para transferi işlemi gerçekleştirdim. İşlemden hemen sonra internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştığımda “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız.” şeklinde bir uyarı aldım ve sisteme erişemedim. Müşteri hizmet...
29.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası bireysel internet bankacılığına giriş yapmaya çalıştım ancak “Özür dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen çağrı merkezini arayınız” şeklinde bir uyarı aldım ve erişim sağlayamadım. Sorunu çözmek için çağrı merkezini aradım, işlemin bana ait olduğunu doğru...
Yorumlar