Ziraat Bankası İlanındaki Metrekare Yanıltması Ve Teminatın Geri İadesi Talebi

Ziraat Bankası e‑satış sistemi üzerinden 19875 numaralı ihale ile satışa çıkarılan, ilanda 24 metrekare olarak belirtilen bir dükkânla ilgili sürece dahil oldum. İlanda yazan metrekareye güvenerek Ziraat Bankası Ataköy İstanbul Şubesi üzerinden teminatımı yatırdım ve gayrimenkulü yerinde görmek için şubeden talepte bulundum.

Şubeye defalarca başvurmama rağmen, dükkanın kapalı olduğu ve bu nedenle gösterilemediği söylendi. Daha sonra gösterilebileceğine dair söylemler olmasına rağmen, bu hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Sonunda dükkânı görebildiğimde ise ilanda 24 metrekare olarak geçen yerin gerçekte yaklaşık 17 metrekare olduğunu gördüm ve bu nedenle ihaleden vazgeçmek için ertesi gün derhal dilekçemi verdim.

Açıkça ilandaki metrekare ile fiili durum arasında fark olmasına ve ben bu nedenle süreci sürdürmek istemediğimi yazılı olarak bildirmeme rağmen, yaklaşık bir ay boyunca çeşitli oyalama taktikleriyle karşılaştım ve sonuçta teminatımın yakıldığı tarafıma iletildi. Bu süreçte özellikle N**** Ç**** isimli personelin yazışmalarda eksik bilgi vererek, bazı bilgileri saklayarak ve kasıtlı şekilde yanlış yönlendirdiğini düşünüyorum. Şubeye gittiğimde bazı çalışanların bana karşı son derece saygısız bir üslup kullandığını, “aslanım” gibi ifadelerle hitap ederek küçümseyici davranışlarda bulunduklarını ve adeta şubeden kovulur tarzda muamele gördüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.

İlan içeriği ve mevcut ilandaki bilgilerden de görülebileceği üzere, ilanda yazan metrekare ile yerin gerçek büyüklüğü aynı değildir. İlanın gerçeği yansıtmaması, teminatımın buna rağmen yakılması ve şube personelinin hem yazışmalardaki hem de yüz yüze tutumları nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Bu nedenle yanlış ilan nedeniyle ihaleden çekilme talebim doğrultusunda yakılan teminat bedelimin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini, N**** Ç**** başta olmak üzere ilgili şube çalışanlarının tutum ve davranışlarının incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.