to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası İstanbul Güneşli Şubesi’nde yaşadığım süreç ve gördüğüm muameleden son derece şikayetçiyim. İlk ev kredisi başvurum 13 Ocak 2026 tarihinde ön onay almasına rağmen, şube tarafından “bankanın politikaları gereği” denilerek reddedildiği bilgisi tarafıma iletildi; ancak bununla ilgili hiçbir şekilde yazılı bir gerekçe alamadım.
Bilgi almak ve nedenini öğrenmek için 27 Ocak 2026 tarihinde tekrar şubeye gittiğimizde ise devlet bankasından beklemediğimiz, son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Şube müdürü m*** s*** s***’nun talimatı ile adeta şubeden kovulduk, güvenlik görevlisi elime fiziki güç uyguladı ve bu esnada yaşadığım stresten dolayı bacaklarımın titrediğini hissettim. Babam ise tüm sakinliğiyle sadece başvurumuzun neden reddedildiğini bilmeye hakkımız olduğunu ifade etmesine rağmen, bize herhangi bir açıklama yapılmadı.
Ayrıca, bireysel işlemlerden sorumlu ve benim dosyamla ilgilenen personel a*** b*** k***’ın da süreç boyunca ilgisiz ve geciktirici bir tutum sergilediğini belirtmek isterim. İşlemler sürekli benim aramalarım ve takibimle ilerledi; çoğu zaman da yapılmış olup olmadığı bile net olarak tarafıma söylenmedi.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, hem şube müdürü m*** s*** s*** hem de a*** b*** k*** ve ilgili güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılarak, uygun görülüyorsa gerekli yaptırımların uygulanmasını, ayrıca ilk ev kredisi başvurumun hangi somut gerekçelerle reddedildiğinin tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili daha önce CİMER’e de başvuru yaptım ve 260052*** numaralı CİMER kaydım bulunmaktadır. Bu başvurudaki bilgilerimin de dikkate alınmasını rica ederim.
Ziraat Bankası Yerköy Şubesi’nden devlet destekli sübvansiyonlu temel bitkisel üretim kredisi kullandım. Ardından, basınçlı sulama kredisi başvurusu yapmak için tekrar aynı şubeye gittiğimde, şube çalışanı bana “Yerköy ilçesinde birçok çiftçi var, her çiftçiye sizin gibi ikişer dosya oluşturacak olu...
Ziraat Bankası ile Sağlık Bakanlığı arasındaki maaş promosyonu kapsamında 2025 yılında imzaladığım protokol gereği faizsiz kredi hakkım bulunmasına rağmen bu haktan yararlanamıyorum. 19 Ocak 2026 tarihinde, promosyon anlaşması kapsamında hesabıma yatırılan promosyon tutarını iade edeceğimi belirtere...
1 Kasım 2025 tarihinden beri Ziraat Bankası Bademlik Şubesi’nden çektiğim konut kredisiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Konut sigortamı üçte bir fiyatına, daha uygun bir yerden yaptırmak istediğimi müşteri temsilcisi Ş***** A*’a iletip yardımcı olmasını rica ettim. Ancak kendisi,...
Yorumlar