to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ortaköy Şubesinde Kaba Ve İlgisiz Telefon Davranışı
14 Temmuz saat 15.22 civarında Ziraat Bankası Ortaköy Şubesi’ni arayarak hesaplarımla ilgili bilgi almak istedim. Telefona cevap veren F**** Hanım’a konunun acil olduğunu, hatta hatta bekleyebileceğimi, bana bağlanmasının zor olabileceğini de anlayışla karşılayacağımı özellikle belirttim.
Buna rağmen F**** Hanım son derece ilgisiz ve kaba bir üslup kullandı, söylediklerimi dinlemek istemedi ve telefonu avizeyi sert bir şekilde yüzüme kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Ne bilgi alabildim ne de sorunumla ilgili en ufak bir yardımcı olma çabası gördüm.
Ziraat Bankası gibi köklü bir kurumun çalışanından bu tavrı kesinlikle beklemiyordum. Bu olayın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzeri bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma da geri dönüş yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
