Ziraat Bankası İçerenköy Şubesinde Onaysız 17 Bin TL Konut Sigortası Ücretine İtiraz

Ziraat Bankası İçerenköy Şubesi’nden kullandığım konut kredisi kapsamında her yıl yenilenen konut sigortası poliçesi, onayım alınmadan piyasanın çok üzerinde tutarlarla düzenleniyor. Daha önce de aynı konu nedeniyle şikayette bulunmuş, geçen sene poliçe üzerinde sadece bir düzenleme yapılarak devam ettirilmişti.

01.07.2026 tarihinde bu yılın konut sigortası poliçesi yine bilgim ve onayım olmadan yaklaşık 17.000 TL prim tutarıyla düzenlenmiş, ilk taksit tahsilatı da 16.07.2026 tarihinde hesabımdan çekilmiştir. Oysa ben iptal ve düzeltme talebimi 16.07.2026 tarihinden önce bankaya ilettim. Piyasadaki fiyatları araştırıp Anadolu Sigorta’dan kendi adıma çok daha makul tutarlı bir konut sigortası poliçesi düzenlettim, ayrıca beş farklı sigorta şirketinden aldığım teklifleri de bankadaki ilgili çalışana e-posta ile gönderdim.

Türkiye Sigorta tarafıyla yaptığım görüşmede, daini mürtehin ekleyip poliçeyi göndermem halinde mevcut yüksek tutarlı poliçenin iptal edilebileceği söylendi. Buna rağmen Anadolu Sigorta’dan düzenlediğim poliçe ve diğer teklifleri iletip gerekli evrakları sunmama karşın Ziraat Bankası İçerenköy Şubesi’indeki çalışanlardan hiçbir geri dönüş alamadım. Aradığımda sigorta birimine ulaşılamıyor, gönderdiğim e-postalara da yanıt verilmiyor ve bu süreçte sürekli şubeye gidip işlem takip etmek zorunda kalmak istemiyorum.

Konut kredim hâlâ Ziraat Bankası İçerenköy Şubesi’nde devam ederken, konut sigortamın her yıl onayım alınmadan, piyasanın birkaç katı tutarlarla yenilenmesini kabul etmiyorum. Talebim, 01.07.2026 tarihinde düzenlenen yaklaşık 17.000 TL tutarındaki konut sigortası poliçesinin ya iptal edilerek tahsil edilen bedelin tarafıma iade edilmesi ya da Anadolu Sigorta’dan yaptırdığım poliçe ve sunduğum teklifler dikkate alınarak makul seviyeye çekilecek şekilde güncellenmesidir. Bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin mağduriyetimi giderecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.