to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS Otomatik Ödeme Talimatının İptali Ve Yanlış Çekimlerin İadesi
Ziraat Bankası üzerinden HGS başvurumu mobil bankacılık üzerinden yaptım. Başvuru sırasında benden zorunlu olarak otomatik ödeme talimatı istenildi ve en düşük tutar 500 TL olduğu için, aracımda HGS olmadığı ve ihlali geçiş yaşamamak için bu talimatı vermek zorunda kaldım.
Ancak bu talimat sonrasında hesabımdan sürekli olarak HGS'ye 500 TL çekilmeye başlandı. 30 Ocak Cuma gününden beri bu sorunu yaşıyorum. Bugüne kadar yaklaşık 1.400 TL civarında para çekildi, bunun yalnızca 500 TL'si kullanıldı, HGS hesabımda şu an 903 TL kullanılabilir bakiye bulunuyor. 23 ve 24 Şubat tarihlerinde de art arda 500 TL çekim yapıldı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım, bana bu tutarın yalnızca bir defaya mahsus çekileceği, ayrıca otomatik ödeme talimatını iptal edemedikleri söylendi. Buna rağmen hesabımda ne zaman 500 TL ve üzeri bir tutar bulunsa yeniden HGS'ye para aktarımı yapılıyor ve ben talimatı kendi tarafımdan da iptal edemiyorum.
Ziraat Bankası'ndan HGS için verilen otomatik ödeme talimatımın derhal iptal edilmesini ve hesabımdan bilgim dışında, sık aralıklarla çekilen fazla tutarların iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
