to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası HGS İptali Sonrası 437 TL İade Gecikmesi
Ziraat Bankası’na ait HGS ürünümün iptalini 20.01.2026 tarihinde gerçekleştirdim. HGS numaram 1113264746 olan bu ürün için yaklaşık 437 TL civarında bir tutarın en geç 1 ay içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen herhangi bir para iadesi yapılmadı.
İptal sonrasında önce Ziraat Bankası çağrı merkezini aradım, 1 ayı geçtiği için şubenizle görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Çaycuma Hacıkadı Şubesi’ni iki kez aradım. İlk aramamda telefona çıkan beyefendi beni V***** Bey’e aktardı, uzun süre hatta bekledim ve sonunda telefon kendiliğinden kapandı. İkinci aramamda bu kez bir hanımefendiyle görüştüm, yine V***** Bey’e aktarıldım ve yine uzun süre bekledikten sonra hat kapandı. Yani şube ile de sağlıklı bir şekilde görüşme sağlayamadım ve sorun hala çözülemedi.
Ziraat Bankası’ndan, iptalini yaptığım HGS ürününe ait yaklaşık 437 TL tutarındaki para iadesinin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Biz müşterilerin kredi kartı borcu olduğunda gecikmelerde hemen faiz işletilirken, aynı hassasiyetin banka tarafından müşteriye yapılacak iade ödemelerinde de gösterilmesini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Sorun çözüldü lakin bu işlemler bu kadar uzun sürmemesi gerekirdi. Bu işlemler kendi tarafınızdan olunca çok hızlı hallediliyor lakin iş müşteri olunca can çekişiyor hiç hoş bir durum değil yinede teşekkürler
Teşekkür
