to read complaints and reviews, or file yours. 
Özürlüler Vakfı adına Ziraat Bankası nezdinde yürüttüğümüz bankacılık işlemlerinde yaklaşık 6 yıldır çok ciddi sorunlar yaşamaktayız. İstanbul Beyoğlu Ziraat Bankası şubesi üzerinden kullanılan vakıf hesaplarımızda, SGK ve vergi dairesi kaynaklı elektronik haciz blokeleri bulunduğu tarafımıza bildirilmiş olmasına rağmen, hesaplarda uygulama yalnızca bloke işlemiyle sınırlı kalmamış, hesaplar fiilen eksi bakiyeli görünmeye başlamış ve kullanılabilir bakiyeler sıfırın altına düşmüştür. Bu nedenle vakfın bankacılık işlemleri fiilen kullanılamaz hâle gelmiştir.
Özellikle USD ve Euro hesaplarımızda herhangi bir nakit çıkışı yapılmadığı halde borç yaratılmış gibi bir görünüm oluşmaktadır, hesapların neden eksi bakiyeye düştüğüne dair tarafımıza somut ve anlaşılır bir açıklama yapılmamaktadır. Kullanılan hesaplama yöntemi, esas alınan kur bilgileri ve teknik işleyiş hakkında bilgi talep etmemize rağmen bu veriler bizimle paylaşılmamış, tarafımıza sürekli standart ve genel içerikli cevaplar verilmiştir. Defalarca yazılı ve sözlü başvuru yapmış olmamıza rağmen, yönelttiğimiz somut teknik ve hukuki sorular yanıtsız bırakılmış, bu durum şeffaflık ve hesap verilebilirlik açısından ciddi bir sorun yaratmıştır.
Ayrıca noter onaylı güncel imza sirkülerimiz ve yönetim kurulu kararlarımız bankaya ibraz edilmesine rağmen, internet bankacılığı erişimimiz de “yetki yeterli değil” denilerek açılmamıştır. Bu gerekçenin hangi mevzuat veya hangi iç prosedüre dayandığı tarafımıza açıkça belirtilmemiş, her seferinde yalnızca “şubenizi ziyaret ediniz” şeklinde yönlendirmelerde bulunulmuş, ancak şube ziyaretlerinde de somut ve doyurucu bir açıklama alamamış bulunmaktayız.
Bir vakfın, topluma hizmet amacıyla kullanılan hesaplarının bu şekilde yıllardır fiilen kullanılamaz hâle getirilmesi ve hesapların eksi bakiye gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Ziraat Bankası’ndan beklentimiz; hesaplarımızda elektronik haciz ve bloke uygulamalarının hangi hukuki ve teknik işleyişe göre yapıldığının, kullanılan hesaplama yöntemlerinin ve kur bilgilerinin açıkça belirtildiği, denetlenebilir ve gerekçeli resmi bir yazılı açıklama yapılması, internet bankacılığı erişim sorunumuzun giderilmesi ve oluşan mağduriyetimizin tamamen ortadan kaldırılmasıdır.
Özürlüler Vakfı adına Ziraat Bankası nezdinde yaşadığımız bankacılık sorunlarıyla ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır BDDK’ya yaptığımız başvuruların somut olarak incelenmediğini ve standart içerikte, konunun özünü anlamayan cevaplarla geçiştirildiğimizi düşünüyoruz.
Vakıf hesaplarımızda SGK ve vergi dairesi kaynaklı elektronik haciz blokeleri, hesapların fiilen eksi bakiyeye düşmesi, USD ve euro hesaplarımızda herhangi bir nakit çıkışı olmamasına rağmen borç varmış gibi görünmesi, kullanılan hesaplama yöntemi, kur bilgileri ve teknik işleyişe ilişkin sorularımıza Ziraat Bankası tarafından tatmin edici ve denetlenebilir bir açıklama yapılmaması gibi son derece somut ve teknik nitelikte itirazlarımız bulunmaktadır. Buna rağmen BDDK’nın verdiği cevaplarda bu hususların ayrıntılı şekilde ele alınmadığını, yalnızca genel nitelikte, standart ifadelerle yanıt verildiğini görmekteyiz.
BDDK’dan beklentimiz, Özürlüler Vakfı adına ilettiğimiz bu teknik ve hukuki itirazların her birinin ayrı ayrı ve somut olarak incelenmesi, ilgili bankadan detaylı açıklama istenmesi ve bunun sonucunda, bizim başvuru içeriklerimize açık ve anlaşılır şekilde cevap verilmesidir. Başvurularımızın gerçekten okunup değerlendirildiğini, somut bir inceleme yapıldığını ve vardıkları kanaatin hukuki ve teknik gerekçelerinin tarafımıza net biçimde bildirildiğini görmek istiyoruz.
BDDK’nın denetim ve gözetim görevini bu dosya özelinde daha etkin bir biçimde yerine getirerek, hem Ziraat Bankası nezdindeki bu hesap işleyişinin hem de vakfımızın yaşadığı mağduriyetin esaslı biçimde incelenmesini, başvuru içeriklerimize standart dışı, somut ve doyurucu cevap verilmesini talep ediyoruz.
Özürlüler Vakfı adına Ziraat Bankası nezdinde yaşadığımız bankacılık sorunlarıyla ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır BDDK’ya yaptığımız başvuruların somut olarak incelenmediğini ve standart içerikte, konunun özünü anlamayan cevaplarla geçiştirildiğimizi düşünüyoruz.
Vakıf hesaplarımızda SGK ve vergi dairesi kaynaklı elektronik haciz blokeleri, hesapların fiilen eksi bakiyeye düşmesi, USD ve euro hesaplarımızda herhangi bir nakit çıkışı olmamasına rağmen borç varmış gibi görünmesi, kullanılan hesaplama yöntemi, kur bilgileri ve teknik işleyişe ilişkin sorularımıza Ziraat Bankası tarafından tatmin edici ve denetlenebilir bir açıklama yapılmaması gibi son derece somut ve teknik nitelikte itirazlarımız bulunmaktadır. Buna rağmen BDDK’nın verdiği cevaplarda bu hususların ayrıntılı şekilde ele alınmadığını, yalnızca genel nitelikte, standart ifadelerle yanıt verildiğini görmekteyiz.
BDDK’dan beklentimiz, Özürlüler Vakfı adına ilettiğimiz bu teknik ve hukuki itirazların her birinin ayrı ayrı ve somut olarak incelenmesi, ilgili bankadan detaylı açıklama istenmesi ve bunun sonucunda, bizim başvuru içeriklerimize açık ve anlaşılır şekilde cevap verilmesidir. Başvurularımızın gerçekten okunup değerlendirildiğini, somut bir inceleme yapıldığını ve vardıkları kanaatin hukuki ve teknik gerekçelerinin tarafımıza net biçimde bildirildiğini görmek istiyoruz.
BDDK’nın denetim ve gözetim görevini bu dosya özelinde daha etkin bir biçimde yerine getirerek, hem Ziraat Bankası nezdindeki bu hesap işleyişinin hem de vakfımızın yaşadığı mağduriyetin esaslı biçimde incelenmesini, başvuru içeriklerimize standart dışı, somut ve doyurucu cevap verilmesini talep ediyoruz.
Yaklaşık 1,5 yıldır Ziraat Bankası’ndaki hesabım ve internet bankacılığıma güvenlik gerekçesiyle bloke uygulanıyor. Blokenin kaldırıldığı söylense de, genel müdürlük tarafından halen blokem kaldırılmadı. Bursa Erikli şubesi üzerinden işlemlerimi yürütüyorum ve bu süreçte defalarca başvurmama rağmen ...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımın bakiyesini kontrol etmek için 10 Aralık’ta Ziraat Mobil uygulamasına girdiğimde, kendi bilgim ve onayım olmadan adıma açılmış ekstra bir hesap daha olduğunu fark ettim. Hesabın açılış tarihinin 9 Aralık olarak göründüğünü sonradan öğrendim. Bu hesapta şu an için ...
Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Bir kredi çektim ve her ayın 16sında ödeme yapılıyor. Banka maaştan 2 gün önce hesaba bloke koyuyor. Günü gelince hem blokeyi kaldırmıyor hem bloke koyduğu para haricinde hesabımdaki parayı çekiyor. Hesabımda para tutamaz oldum. Başka hesaba aktarıyorum her giren pa...
Ziraat Bankası Antalya şubesindeki hesabıma, başka bir bankaya olan icra borcum nedeniyle bloke konuldu. Söz konusu icra borcumu tamamen kapatmama ve Antalya Banka Alacaklıları İcra Dairesi tarafından bankaya, blokenin kaldırılması için resmi yazı gönderilmesine rağmen, hesabımdaki bloke halen kaldı...
Maslak Vergi Dairesi tarafından, Ziraat Bankası Mecidiyeköy şubesindeki sosyal yardım hesabıma 19.02.2026 tarihi itibarıyla e‑haciz/bloke konulmuştur....
Yorumlar