to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabından İzin Almadan Kesilen 5.573,21 TL Ve Zorunlu Olmayan Konut Sigortası
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, Türkiye Sigorta adına bilgim ve onayım olmadan konut sigortası poliçesi başlatılmış ve bugün itibarıyla Ziraat Mobil üzerinden 5.573,21 TL tahsilat yapılmıştır. Herhangi bir şubeye gitmedim, konut sigortası talebinde bulunmadım ve telefon, SMS ya da uygulama üzerinden de bu işleme onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Türkiye Sigorta’yı aradığımda banka ile görüşmem gerektiği söylendi, ancak ben bu işlemi bizzat yapmadığım ve onaylamadığım halde hesabımdan para çekilmesini kabul etmiyorum. Konut sigortası zorunlu bir sigorta olmadığı halde, onayım olmadan otomatik olarak düzenlenmesi ve hesabımdan para çekilmesi beni mağdur etmiştir.
Onayım olmadan açılan bu konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen 5.573,21 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin hangi onay ve talimatla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
