to read complaints and reviews, or file yours.Rızasız Sigorta Kesintileri Nedeniyle Ziraat Bankası'ndan İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan hayat poliçesi/sigorta adı altında üç farklı tarihte üç farklı tutar çekilmiştir. 5 Haziran, 15 Haziran ve 20 Haziran tarihlerinde Türkiye Sigorta ve hayat sigortası adıyla toplam 3.244,77 TL hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemler öncesinde bana herhangi bir sözleşme, SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmamış, kendi rızamla hiçbir onay vermemiş olmama rağmen bu kesintiler gerçekleştirilmiştir.
Konuyla ilgili olarak önce Ziraat Bankası’nı aradığımda, “Biz muhatap değiliz, Türkiye Sigorta ile görüşün” denilerek sigorta şirketine yönlendirildim. Türkiye Sigorta’yı aradığımda ise, işlemlerin Ziraat Bankası’ndaki hesabımdan çekildiğini, bu nedenle muhatabımın banka olduğunu belirttim; buna rağmen konuyla ilgilenilmedi ve sorunum çözüme kavuşturulmadı. Hem bankadan hem sigorta şirketinden net bir muhatap bulamıyorum.
Kendi rızam ve onayım olmadan hesabımdan çekilen bu tutarların tamamının iadesini ve bu sigorta/otomatik kesintilerin bundan sonra tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
