to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda İzinsiz Amazon İşlemi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası hesabımdan 30.09.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 521,47 TL tutarında izinsiz bir işlem yapılmıştır. Amazon.com.tr üzerinden yapılmış görünen bu alışverişe dair hiçbir onay vermedim, herhangi bir şifre girişi, onaylama ya da talep tarafımdan gerçekleştirilmemiştir. İşlem dekontunda görünen hareket tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez 29.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası şubesine giderek konuyu ilettim, ancak bana bu işlemle ilgili bir şey yapılamayacağı söylendi. Hem iznim olmadan hesabımdan para çekilmesi hem de bankanın bu konuda çözüm üretmemesi nedeniyle mağdur oldum. Hesabımın güvenliğinden sorumlu olan bankanın bu izinsiz işlemi araştırmasını, gerekirse itiraz sürecini başlatmasını ve 521,47 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili işlem, hesabıma ait 6917 ile biten numaralı müşteri/hesap bilgilerimde görünmektedir. İzinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
