Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Hesap Kapatma, IBAN Değişikliği Ve Dekont Erişimi Sorunu

profile
08 Nisan 21:32
44

Ziraat Bankası’nda İzmir ilinde farklı şubelerde açılmış hesaplarım bulunuyordu. Aktif olarak kullandığım hesap Buca şubesine bağlıydı, bunun dışında Kahramanlar ve Eşrefpaşa şubelerinde de hesaplarım vardı. 4 Nisan tarihinde, bilgim ve onayım dışında mevcut hesaplarımın kapatıldığını ve başka bir şubeden yeni hesaplar açıldığını fark ettim. Bu işlem sonucunda IBAN numaram da değişmiş durumda.

Bu değişiklikten sonra eski hesaplarıma ait hiçbir dekonta ve önceki hesap hareketlerime ulaşamıyorum. Özellikle geçmiş işlemlerime ve dekontlarıma erişememek benim için ciddi bir sorun oluşturuyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlemin neden yapıldığını kendilerinin de bilmediğini, detaylı bilgi için şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Ancak bu süreçte mağduriyetim devam ediyor.

Eski hesaplarımın, özellikle aktif olarak kullandığım hesapların yeniden aktif edilmesini ve bu hesaplara ait tüm eski hesap hareketleri ile dekontların tarafıma tekrar görünür ve erişilebilir hale getirilmesini talep ediyorum.

08 Nisan 21:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Jojobet Hesabına Yatırım Yapılamıyor Ve Destek Alınamıyor

profile
20 Kasım 2025 23:12
340

Vadesiz Hesabımdan Onaysız Avantaj Paketi Kesintilerin İadesi Talebi

profile
27 Mart 22:09
239

Ziraat Bankası Vadesiz Hesabımda Yetkisiz Kesintiler Ve İade Talebi

profile
24 Ocak 12:51
2.060
5
Zeynep sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
08 Ekim 2025 00:29
944

Jojobet'te Hesap Aktivasyonu İçin Gönderilen Paranın İade Edilmemesi

profile
30 Ağustos 2025 19:38
715
Tüm Ziraat Bankası Hesap Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri