to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımda Açıklamasız Bloke Ve Çözüm Talebi
Ziraat Bankası Beylikdüzü Yakuplu Şubesi’ndeki vadesiz hesabıma, başka bir bankadaki hesabımdan para transferi yaptım ve bu parayla Ziraat üzerinden bir işlem yapmayı planlıyordum. Ancak 13/06/2025 tarihinde hesabıma bu şube üzerinden hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 1.000 TL tutarında bir bloke kondu.
O tarihten bu yana çağrı merkezini defalarca arıyorum; şubeye yönlendiriyorlar fakat hatta bağlanamadan görüşme kesiliyor. Çalıştığım için şubeye gitmeye zaman ayıramıyorum. Mobil bankacılıkta da bloke ile ilgili hiçbir açıklama ya da neden belirtilmiyor, bu yüzden paramın hangi sebeple bloke edildiğini dahi öğrenemiyorum.
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabımdaki paraya bloke konulmasını ve ardından müşteri hizmetlerinden de çözüm ya da net bir açıklama alamamayı kabul edemiyorum. Hesabıma konulan blokenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız yere konulduysa derhal kaldırılmasını, işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmek için hesabımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala cevap gelmedi ve ben şubeyi arıyorum hala bağlanamıyorum.
