to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’ndaki hesabıma, dünyaca bilinen Binance global kripto para alım satımıyla ilgili yaptığım p2p işlemlerinden dolayı para transferleri gerekçe gösterilerek erişim kısıtlaması getirildi ve hesabım sonrasında tamamen kapatıldı. İlk kısıtlama yaklaşık 2 Şubat tarihinde başladı ve o tarihten bu yana hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Ziraat Bankası hesabımdaki hareketler, yasal bir platform üzerinden sık ve zaman zaman yüksek tutarlı para giriş‑çıkışları şeklindeydi. Para gönderdiğim ve para aldığım kişiler kimlik doğrulaması yapılmış, bilgileri kayıtlı gerçek kişilerdi. Başkası adına para gönderme ya da başkası adına işlem yapma gibi bir durumum hiç olmadı; bu yönde talepte bulunan kişilerle de işlem gerçekleştirmedim.
Hesabıma uygulanan bu kısıtlama ve kapatma işlemine rağmen tarafıma SMS, e‑posta veya resmi bir yazı ile net bir gerekçe bildirilmedi. İnternet/mobil şube girişlerimde sadece genel uyarı mesajları görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda çoğunlukla şubeye yönlendirildim; şubeye gittiğimde ise yalnızca güvenlik incelemesi olduğu ya da bankanın artık benimle çalışmak istemediği şeklinde genel ifadelerle geçiştirildim, detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmadı.
Hesabımdaki işlemler nedeniyle herhangi bir hukuki veya idari süreç olup olmadığı konusunda bilgi verilmemesi beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Buna rağmen sürecin hiçbir aşamasına dahil edilmiyorum, benden istenen bir belge, ifade veya ek bilgi olup olmadığı tarafıma açıkça bildirilmiyor.
Ziraat Bankası’ndan, hesabıma uygulanan kısıtlama ve kapatma işlemlerinin hangi sebeple ve hangi dayanakla yapıldığına dair açık ve mümkünse yazılı bir açıklama yapılmasını, sürece aktif olarak dahil edilmemi, eğer benden talep edilen bir belge, ifade veya ek bilgi varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve olası hukuki‑idari süreçler hakkında bilgilendirilmemi talep ediyorum. İnceleme sonucunda aksi bir durum yoksa, hesabımın yeniden kullanıma açılmasını ve temel bankacılık işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilmeyi istiyorum.
Ziraat Bankası internet/mobil bankacılık üzerinden 28.11.2025 saat yaklaşık 23.30 sularında başka bir hesaba 100.000 TL göndermek isterken hesabıma hiçbir açıklama yapılmadan kısıtlama getirildi. O dakikadan bu yana hesabıma tamamen erişemiyorum ve kendi paramı kullanamaz hale geldim. Karşıma sürek...
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma bağlı mobil bankacılık uygulamama 2 gündür erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapamadığım için şube ile görüştüğümde, artık mobil bankacılık kullanamayacağım söylendi ve erişimin güvenlik gerekçesiyle kısıtlandığı ifade edildi. Muhtemelen yaptığım kripto para...
Ziraat Bankası’nda yaşadığım çok ciddi bir güvenlik ihlali ve sonrasında maruz kaldığım olumsuz tutum nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaklaşık 10 gün önce, beni sürekli rahatsız eden bir kişi, ev adresim ve Ziraat Bankası hesap hareketlerim hakkında detaylı bilgilere sahip olduğunu kendi ...
Yorumlar (5)