to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabım İnternet Ve Mobil Bankacılıkta Kilitli
Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 1 yıla yakın süredir ne internet bankacılığından ne de mobil bankacılık uygulamasından giriş yapamıyorum ve “güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde hesabımı aktif olarak kullanamamam hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu durumun sebebi olarak, benimle ilgisi olmayan bir dolandırıcılık olayı gösteriliyor. Bir kişi başka birini dolandırmış, o olaydan dolayı mağdur olan kişinin parası, benimle aramdaki borç ilişkisi sebebiyle benim hesabıma gönderildi. Konuyla ilgili açılan dava sonuçlandı ve dolandırılmakla suçlanan şahıs beraat etti. Buna rağmen Ziraat Bankası’ndaki hesabım üzerindeki kısıtlama kaldırılmadı ve hala hesabıma, internet ve mobil bankacılık kanallarına erişim sağlayamıyorum.
Benimle doğrudan bir ilgisi olmayan bu olay nedeniyle uzun süredir mağdur bırakılmak istemiyorum. Ziraat Bankası’ndan, hesabım üzerindeki tüm güvenlik/bloke kayıtlarının kaldırılmasını, internet ve mobil bankacılık erişimimin yeniden açılmasını ve gerekli kontroller yapıldıktan sonra mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
