to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hayat Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Reddi Mağduriyetim
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken 23.10.2025 tarihinde hayat sigortası poliçesi de düzenlendi ve bu işlem bilgim dahilinde gerçekleşti. Hayat sigortası için hesabımdan 6.063 TL tahsil edildi. Daha sonra başka bir bankadaki hayat sigortamı iptal ettirip ücret iadesi aldığım için, aynı şekilde bu poliçemin de iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim.
Bu talebim üzerine sigorta şirketi ile görüştüğümde, poliçenin “günü geçtiği” gerekçesiyle iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı söylendi. Aynı konuda başka bir bankadan iade alabilmişken, Ziraat Bankası üzerinden alınan bu hayat sigortasında hiçbir esneklik tanınmaması ve net bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve poliçenin kalan süresine ait tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda talebimin yeniden değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetimin üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
