to read complaints and reviews, or file yours. 
KDV borcumu ödemek için Ziraat Bankası kredi kartımı kullanarak taksitlendirme yapmak istedim. Bu amaçla kredi kartı limitimi de özellikle yükselttim ve *** *** tl civarındaki ödemeyi 07.05.2026 tarihinde saat 20.00 civarında vergi dairesi üzerinden, kredi kartımla ödemek için internetten işlem yapmaya çalıştım. Telefonuma ödeme onayı için SMS kodu gelmesine rağmen vergi dairesi ekranında, bizden kaynaklı olmayan, bankanızla alakalı hata olduğu şeklinde bir uyarı aldım ve işlemim tamamlanmadı. Bu işlemler sırasında Ziraat Bankası'ndan "S/GIB a******* iş yerinden 07.05.2026 20:23 tarihli *** *** ** tl harcamanız için şifre: 423036 Referans: azuyffxk. Lütfen şifreyi kimseyle paylaşmayın b002" içerikli SMS başta olmak üzere, aynı işlemle ilgili 20:31, 20:48 ve 20:56 saatlerinde de benzer onay SMS'leri aldım. Vergi dairesi ekranında ise "Vergi ödemeniz gerçekleşmemiştir. ***** kartınızdan *** *** ** tl çekilememiştir. Bankanızın ilettiği mesaj hata mesajı aşağıdadır. SystemError/null Hata kodu: -1. Bu hatanın Gelir İdaresi Başkanlığı'yla ilgisi bulunmamaktadır. Hatanın çözümü için bankanızla görüşmelisiniz. Ödemenizi başka bir banka kartıyla veya hesaptan yapmayı deneyebilir, ya da tüm vergi dairelerinden veya vergi tahsil yetkisi bulunan bankalardan yapabilirsiniz." şeklinde uyarı aldım.
Bu hatayla birkaç kez karşılaştığım için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım. Her denemede aynı tutar için telefonuma kod geldiğini ancak işleme devam edemediğimi belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir sistemsel sorun görülmediği, hatta sisteme yanlış bilgi girişi yapmış olabileceğim söylendi.
İşlemlerimin iptal olmaması için son çare olarak Ziraat uygulamasına girip internet bankacılığı üzerinden ödeme yapmayı denedim ve kartımla ödemeyi bu şekilde gerçekleştirdim. Ancak bu kez de ödemenin slipini bulamadım. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayıp hem slipi bulamadığımı hem de bu işlemin ne zaman taksite dönüşeceğini sordum. Bana vergi dairesi üzerinden yapılmayan bu işlem için taksitlendirme yapılamayacağı, vergi dairesi üzerinden taksitli ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Ben tüm bu süreci baştan itibaren Ziraat Bankası kredi kartımla vergi borcumu taksitlendirmek amacıyla yürüttüm, limitimi de bu sebeple yükselttim fakat bankadan kaynaklı hata nedeniyle vergi dairesi üzerinden taksitli ödeme yapamadım. Bunun sonucunda yüksek tutardaki bu vergi borcunu peşin olarak ödemek zorunda kaldım ve bu meblağı peşin ödeme imkanım bulunmamaktadır.
Ziraat Bankası'ndan talebim, yaşadığım hatanın ve süreçteki aksaklığın incelenmesi ve kredi kartımla ödediğim bu vergi tutarının taksitlendirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Ziraat Bankasından mesaj geldi dijital şifreniz... Diye. Sonra internet bankacılığı telefon numaranız... Olarak eklenmiştir diyor ki buradaki telefon numarası doğru bana ait. Sonra "Değerli müşterimiz ürünlere ilişkin sözleşme ve formların onayını Sözleşmelerim ve formlarım menüsünden 06.02.2026 tar...
Ziraat Bankası kredi kartım ile vergi ödemesini taksit kampanyasından yararlanarak yapmak istedim. Kampanya şartına uygun olarak Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) üzerinden ödeme yapmaya çalıştım ancak işlem “şüpheli” gerekçesiyle banka tarafından engellendi. Çağrı merkezi ile görüşmem sonucunda bu bl...
Ziraat Bankası kredi kartım ile bilgim dışında işlem yapılmış. Doğrulama kodu istendiği için hesaptan çekim yapılamamış. Müşteri temsilcisi ile görüştüm, şüpheli işlem hareketini görüntüleyemiyor. Ziraat Bankası'ndan gelen SMS 'Paycell/Turkcell mağaza iş yerinden 22.07.2024 16:06 tarihli 20.885,00 T...
Ziraat Bankasından pandemi döneminde ''Bireysel temel ihtiyaç destek kredisi'' çektim. Her ay düzenli olarak Google ®'a bireysel destek kredisi yazdığımda çıkan Ziraat Bankası sayfasına t. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak ödeme planımı görüntülüyor ve hesaba para atıyordum. İki ay önce ödeme plan...
15.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartım (Bankkart, son 4 hanesi 1496) ile internet bankacılığı üzerinden yaklaşık 14.300 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Ziraat Bankası'nın vergi ödemelerinde 4 taksit imkanı sunduğunu bildiğim için bu ödemeyi özellikle Ziraat kredi kartımla ve hesap kesim...
Yorumlar