to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avansında Fazla Çekim Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’nda harçlık avans limitim görünürken, bugün internet bankacılığı üzerinden bir işlem yaptım ve hesabımdan beklediğimden daha fazla tutar çekildi.
Hesabımda kullanılabilir bakiye olarak 3.325 TL görünüyordu ve ben bunun 3.120 TL’sini harcadım. Ancak hesabımdan “harçlık avans” adı altında 3.835 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, ekranda gördüğüm kullanılabilir bakiyeyle ve yaptığım harcama tutarıyla örtüşmemektedir.
Bu nedenle harçlık avans adı altında hesabımdan alınan fazla tutarın tespit edilerek iadesini ve tarafıma işlemin detaylı, anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Ve geçen ay da böyle olmuştu, o ayın ücretini de talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda harçlık avans limitim görünürken bugün internet bankacılığı üzerinden bir işlem yaptım ve hesabımdan beklediğimden daha yüksek bir tutar çekildi. Hesabımda kullanılabilir bakiye olarak 3.325 TL görünüyordu ve ben bunun 3.120 TL’sini harcadım. Buna rağmen hesabımdan “harçlık avans” adı altında 3.835 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutar, ekranda gördüğüm kullanılabilir bakiye ve yaptığım harcama tutarıyla örtüşmemektedir.
Ayrıca geçen ay da benzer bir durum yaşadım ve o ay da harçlık avans adı altında gereğinden fazla bir kesinti yapıldığını düşünüyorum. Bu nedenle, hesabımdan harçlık avans adı altında alınan fazla tutarların tespit edilerek iadesini ve yapılan işlemlerin tarafıma detaylı, açık ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala bir bilgi verilmedi.
