to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avansım Yanlışlıkla Kapatıldı, Acil Yardım Talebi
Ziraat Bankası Bankkart Genç harçlık avans hakkımla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Her ay otomatik olarak tanımlanması gereken harçlık avansım için bugün mobil uygulamaya girdiğimde “kapatma talebiniz bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Ben böyle bir kapatma talebinde bulunmadığım halde sistemde bu şekilde görünmesi nedeniyle harçlık avansımı kullanamıyorum.
Önceki ay harçlık avansımı normal şekilde kullanmış ve KYK bursum yattığı anda borcum zaten otomatik olarak hesaptan tahsil edilmişti. Şu anda hesabımda herhangi bir borç, blokaj veya gecikme durumu bulunmamasına rağmen, “bir sonraki ay başvurun” şeklinde yönlendiriliyorum. Ancak harçlık avansına şu an acil olarak ihtiyacım var ve bu sebeple mağdur oluyorum.
Ziraat Bankası’ndan, herhangi bir kapatma talebim olmadığı halde harçlık avansımın kapalı görünmesinin nedenini açıklamasını ve harçlık avans hakkımın derhal yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
