to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Harçlık Avansı Açılmıyor, Acil Teknik Hata Çözülmeli
Ziraat Bankası’nda Ziraat Genç Bankkart’ıma tanımlı KYK harçlık avansını daha önce iptal ettirmiştim. Daha sonra yeniden açtırmak istediğimde mobil bankacılık üzerinden işlem yapmaya çalıştım ancak sistem sürekli “Harçlık avans kapatma talebiniz hâlâ devam ediyor” şeklinde hata vermeye devam ediyor.
Bu konuyla ilgili olarak 11 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, sistemde harçlık avans kapatma talebimin hâlâ göründüğü ve harçlık avansın tekrar açılabilmesi için önce bursumun yatması gerektiği söylendi. Bursum 8 Mart’ta hesabıma yatmasına rağmen harçlık avansım hâlâ açılmadı ve mobil bankacılıkta aynı hatayı almaya devam ediyorum. İlk olarak yaklaşık 5 Mart civarında harçlık avansımı tekrar açmak istedim ve o günden bu yana sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
Acil ödemelerim olduğu için harçlık avansımın bir an önce yeniden açılmasını, sistemde görünen hatalı kapatma talebinin iptal edilmesini ve bu teknik sorunun en geç bu hafta içinde giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
