to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avansı Açılmıyor, Ziraat Bankası Yanıtsız
Ziraat Bankası’ndan kullandığım Bankkart Genç ile KYK kredisi almaktayım. Yaklaşık 1 ay önce yanlışlıkla harçlık avansımı kapattırdım. Daha sonra yeniden açmak istediğimde sistem sürekli “Devam eden harçlık avans kapatma talebiniz bulunmaktadır. Bir sonraki KYK ödemenizin ardından yeniden harçlık avans başvurusunda bulunabilirsiniz.” hatasını veriyor ve başvuru yapamıyorum.
Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sorunun neden kaynaklandığı ve nasıl çözüleceği konusunda yardımcı olunmadı. Kimse konuyla ilgilenmiyor ve bu durum Ziraat Bankası yüzünden mağdur olmama neden oluyor.
Harçlık avansımın derhal yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne yaptınız açıldı mı aynı durumu bende yaşadım da kendimi ona göre ayarlamıştım 🫠