to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Başvurusu Teknik Hata Nedeniyle Yapılamıyor Mağduriyetim Sürüyor
Ziraat Bankası’nda Ziraat Mobil uygulaması üzerinden harçlık avans başvurusu yapmak istiyorum. Geçen ay, burs yatmadan önce harçlık avansımı iptal ettirmiştim. Ardından tekrar başvuru yapmaya çalıştığımda “Harçlık avans kapama süreci devam etmektedir, lütfen sonraki KYK burs ödemesi sonrasında tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bugün, yani 06.11.2025 tarihinde bursum yattı ve tekrar başvuru yaptığımda aynı hatayla karşılaşıyorum.
Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ediyor ve her denememde aynı mesajı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece beklememi söylediler, ancak mağduriyetim devam ediyor. Şu an aktif KYK bursum bulunmasına rağmen harçlık avans başvurusu yapamıyorum.
Harçlık avansımın bir an önce açılmasını ve bu teknik sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. C. Ziraat Bankası a. Ş.
