to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Mobil Bankacılıkta Nakit Avans Kullanılamıyor Ve Yardım Alınamıyor
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartımdan yaklaşık 15 gündür mobil bankacılık üzerinden nakit avans kullanamıyorum. Uygulama üzerinden her denediğimde ekranda “Kredi Kartı Nakit Avans işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
İşlem kısıtı olup olmadığını kontrol ettim, herhangi bir kısıt görünmüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözümü için şubeye yönlendirildim. Banka şubesine gittiğimde ise sistemlerinde her şeyin açık göründüğü, yapılabilecek bir şey olmadığı söylenerek geri gönderildim. Hem müşteri hizmetlerinden hem de şubeden net bir açıklama ve çözüm alamıyorum.
Genç Kart kredi kartımda nakit avans özelliğini kullanmak istiyorum. Kartımda ya da hesabımda bir sorun veya gizli bir kısıtlama varsa bunun açıkça belirtilmesini ve bu kısıtın kaldırılarak nakit avans işlemlerimi sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
