to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Kart Mobil Bankacılıkta Limit Hatası Nedeniyle Mağduriyet
Ziraat Bankası Genç Kart kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden ödemeye çalışırken sistem sürekli “kart limitinizin belli bir tutarından fazla ödeme yapamazsınız; lütfen uygun tutar giriniz” hatası veriyor. Kart limitim, girdiğim tutarın çok üstünde olmasına rağmen ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve yaklaşık iki haftadır bu nedenle kartımı kullanamıyorum.
Kredi kartı ekstresi ne zaman kesilse, ertesi gün borcumu tamamen kapatan bir müşteriydim; hiçbir zaman son ödeme tarihini geçirmedim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ancak birkaç gün içinde kendiliğinden düzelmişti. Bu kez sorun mart ortasından beri devam ediyor ve artık süreklilik kazanarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ziraat Bankası’ndan mobil bankacılıktaki bu hatanın acilen tespit edilip düzeltilmesini, kredi kartımın tekrar sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Teşekkür ederim.
