to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Genç Bankkartı’ndan Haksız Harçlık Avans Kesintisi
Ziraat Bankası’na ait Genç Bankkart’ımda, harçlık avans kullanmama rağmen KYK kredimden haksız bir kesinti yapıldı. 8 Kasım 2026 tarihinde saat 00.14’te KYK kredim hesabıma yattı, aynı gün saat 01.49’da ise “harçlık avans tahsilatı” adı altında 624,50 TL tutarında bir ücret çekildi.
Ben harçlık avans kullanmadığım halde bu işlem yapılmış görünmektedir ve bu kesintiyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bankaya ulaşmaya çalıştım ancak henüz muhatap bulamadım ve sorun çözülemedi.
Haksız olarak çekilen 624,50 TL tutarının KYK kredisi hesabıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu işlemin neden ve neye dayanarak yapıldığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
