İzinsiz Harçlık Avans Kesintileri Ve 2.670 TL Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası Genç hesabımdan “harçlık avans” adı altında, açık onayım ve talimatım bulunmamasına rağmen tahsilat yapılmıştır. 07.09.2026 tarihinde başlayan ve 12.10.2026 tarihinde tekrarlanan bu işlemler sonucunda hesabımdan toplam 2.670,00 TL iznim olmadan çekilmiştir.
Harçlık avans ürününe ilişkin olarak tarafımdan otomatik tahsilata dair herhangi bir yazılı veya sözlü onay verilmemiştir. Buna rağmen, özellikle öğrenim bursum yattıktan sonra hesabımdan harçlık avans tahsilatı yapılmasını kabul etmiyorum. Hesap hareketlerimde bu işlemler açıkça görülmekte olup, öncesinde tarafıma bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır.
Ziraat Bankası’ndan talebim, iznim dışında gerçekleştirilen toplam 2.670,00 TL tutarındaki harçlık avans tahsilatlarının hiçbir kesinti yapılmadan ve gecikmeksizin tamamının hesabıma iade edilmesidir. Ayrıca, hesabımdan bundan sonra iznim olmaksızın hiçbir ad altında kesinti yapılmamasının güvence altına alınmasını ve yapılan işlemlere ilişkin tarafıma yazılı, net ve tatmin edici bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Öğrenci olmama rağmen bu işlemler nedeniyle maddi olarak mağdur edildiğimi, yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve paramın derhal tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
