Ziraat Bankası Faizsiz 25.000 TL Nakit Avans Hakkını Vermiyor

Mart ayında emekli maaşımı, emekli maaşını taşıyanlara tanınan haklardan faydalanmak için Ziraat Bankası’na taşıdım. Özellikle de faizsiz 25.000 TL Nakit avans hakkı için bu bankayı tercih ettim. Ancak bu ay ihtiyacım olduğunda bu avansı kullanmak istediğimde, sistem bana yüzde dört küsur oranında faiz uyguladı.

Balıkesir Gönen Ziraat Bankası şubesine gittiğimde, tarafıma “yapılandırma” olduğu için bu şekilde işlem yapıldığı söylendi fakat neyin yapılandırması olduğunu bilmiyorum ve açık bir açıklama yapılmadı. Şubeden aldığım bilgiye göre yaklaşık bir aydır bu nakit avansı ödeyemediklerini, yani kullandırmadıklarını ifade ettiler. Emekli maaşımı taşırken bir belge imzaladım ancak detayları tek tek okumadım, buna rağmen bana sözlü olarak anlatılan faizsiz avans hakkından şu an yararlandırılmıyorum ve bu durum bana başta vadedilenler çelişiyor.

Ayrıca bu faizsiz 25.000 TL Nakit avans hakkımı bu ay sonunda kaybedeceğimi öğrendim ve ihtiyaç anında bana tanınan bu hakkın fiilen kullandırılmaması nedeniyle mağdur oluyorum. Ziraat Bankası’nın, emekli maaşını taşıyan müşterilerine verdiği sözü tutmasını, tarafıma tanımlanmış olan faizsiz 25.000 TL Nakit avans hakkının koşullarda gösterildiği şekilde ve gecikme olmadan kullandırılmasını ve faiz yansıtılmadan bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.