to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Dijital Şifrem Kilitli Kimlik Doğrulama Aşamasında Çözüm Bekliyor
Bugün Ziraat’in mobil ve internet bankacılığına giriş yapmaya çalışırken, hatalı girişler sebebiyle dijital şifrem kilitlendi. Daha sonra “şifre sıfırlama” adımlarını takip ederek yeniden şifre oluşturmak istedim.
Ancak şifre sıfırlama sırasında kimlik doğrulama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Ekranda herhangi bir hata mesajı veya uyarı da çıkmıyor, işlem neden tamamlanmadığı konusunda bilgi alamıyorum ve dijital şifrem kilitli şekilde kalmaya devam ediyor.
Ziraat’in, dijital şifremi açarak mobil ve internet bankacılığına tekrar erişim sağlamam konusunda yardımcı olmasını ve kimlik doğrulama aşamasındaki sorunun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital şifreniz kilitlenmistir?
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
