to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Cemalpaşa Şubesi Kredi Kartı Borcu İletişim Sorunu Ve Mahremiyet İhlali
Ziraat Bankası Cemalpaşa şubesi kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım iletişim sorununu ve kişisel mahremiyetime yönelik ihlali paylaşmak istiyorum. 18 Haziran sabah saatlerinde borcumla ilgili olarak beni aramışlar ancak o anda telefona ulaşamamışlar. Buna rağmen 20 yaşında olmama rağmen doğrudan benimle iletişim kurmak yerine babamı arayarak “Oğlunuzun acilen bize ulaşması gerek, gizli bilgi sizinle paylaşamıyoruz” deyip görüşmeyi sonlandırmışlar.
Bu görüşmeden sonra konuyu öğrenmek ve borcumla ilgili gerekli bilgileri almak için pek çok kez şubeyle iletişime geçmeye çalıştım. O günden bu yana 17 kez aramama rağmen telefon sadece çalıp kapandı, hiçbir şekilde telefonu açmadılar ve bana herhangi bir dönüş yapılmadı. En son 3 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.35’te de tekrar aradım, yine aynı şekilde telefon açılmadı.
Hem borcumla ilgili bilgi alamamam hem de reşit olmama rağmen ailemle bu şekilde iletişime geçilmesi beni rahatsız etti ve güvensizlik hissettirdi. Ziraat Bankası Cemalpaşa şubesinin kredi kartı borcumla ilgili olarak en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini ve bundan sonra borç veya başka bir bankacılık işlemiyle ilgili hiçbir konuda ailemle iletişime geçilmemesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası Cemalpaşa Şubesi’ne 18 Haziran’dan bu yana gün içinde 5–6 kez, gün boyu farklı saatlerde telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor.
Kredi kartı ile ilgili bir konuda şube ile görüşmem gerekiyor fakat defalarca aramama rağmen ulaşamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Konu hakkında tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve şubenin telefonlara düzenli olarak cevap verecek şekilde gerekli düzenlemeyi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hala iletişime geçilmedi ve hala aramalarım cevapsız bırakılıyor. Adana Cemalpaşa şubesi hiçbir şekilde 1 aydır telefonlarımı açmıyor
