to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcumun Anneme Bildirilmesiyle Yaşadığım Mahremiyet İhlali
Ziraat Bankası kredi kartı borcumla ilgili olarak bugün, 2 Aralık tarihinde banka tarafından aranmadım, bunun yerine doğrudan annem aranarak borcumla ilgili bilgi verilmiş. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ilk olarak annemin aranmış olmasını hem kişisel mahremiyet hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece rahatsız edici buluyorum.
Durumu fark eder etmez Ziraat’i ben aradım ve neden böyle bir şey yapıldığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, sadece 'Tekrar ararlar, bekleyin.' denildi. Ne yazık ki bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu nedenle, annemin telefon numarasının sistemden tamamen silinmesini ve borcumla ilgili bundan sonraki tüm arama ve bilgilendirmelerin sadece benimle, kendi numaram üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Üçüncü kişilerle hiçbir şekilde borç bilgisi paylaşılmamasını ve bu uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu konuda da kendi numaramla sadece benimle iletişime geçilsin.
