Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartı Borcumun Anneme Bildirilmesiyle Yaşadığım Mahremiyet İhlali

02 Aralık 21:39
68

Ziraat Bankası kredi kartı borcumla ilgili olarak bugün, 2 Aralık tarihinde banka tarafından aranmadım, bunun yerine doğrudan annem aranarak borcumla ilgili bilgi verilmiş. Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmeden ilk olarak annemin aranmış olmasını hem kişisel mahremiyet hem de kişisel verilerin korunması açısından son derece rahatsız edici buluyorum.

Durumu fark eder etmez Ziraat’i ben aradım ve neden böyle bir şey yapıldığını sorduğumda net bir açıklama yapılmadı, sadece 'Tekrar ararlar, bekleyin.' denildi. Ne yazık ki bu süreçte bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu nedenle, annemin telefon numarasının sistemden tamamen silinmesini ve borcumla ilgili bundan sonraki tüm arama ve bilgilendirmelerin sadece benimle, kendi numaram üzerinden yapılmasını talep ediyorum. Üçüncü kişilerle hiçbir şekilde borç bilgisi paylaşılmamasını ve bu uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.

02 Aralık 21:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Neslihan
02 Aralık 21:44

Müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu konuda da kendi numaramla sadece benimle iletişime geçilsin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

16 Aralık 2024 18:39
1.563
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Borcum Nedeniyle Ailemin Aranması Ve Küçük Düşürülmem

02 Mayıs 12:22
237
Borcum Nedeniyle Ailemin Aranması Ve Küçük Düşürülmem

08 Nisan 13:20
108

21 Mart 15:38
2.051
Benzer Şikayet Yaz
Ziraat Bankası Kategorileri