Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Çalınan Bankkart Ve Yetkisiz 2.000 TL İşlem Sonrası Kart Yenileme Engeli

profile
15 Ocak 22:36
366

Ziraat Bankası’na ait Debit Bankkart’ım çalındıktan sonra bankadan arandım ve adıma yapılan işlem için onay istenince kartımın çalındığını o anda fark ettim. Benim onayım ve bilgim olmadan kartımdan yaklaşık 2 bin lira civarında harcama yapılmış.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, harcama itirazı yapabilmem için öncelikle kartımı yenilemem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulama üzerinden kart yenileme işlemine girdiğimde “güvenlik nedeniyle blokeli kartlar yenilenemez” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kartım bloke olduğu için yenileyemiyorum, yenileyemediğim için de harcama itirazı başvurusu yapamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik aynı durumun bir aile ferdimin daha başına gelmiş olması endişemi daha da artırıyor.

İzinsiz yapılan yaklaşık 2 bin liralık işlemin tarafıma iade edilmesini, kart blokesi nedeniyle yaşadığım bu kilitlenmenin acilen çözülmesini, kartımın yenilenerek harcama itiraz sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-calinan-bankkart-ve-yetkisiz-2000-tl-islem-sonrasi-kart-yenileme-engeli-1.jpg

Gelişme
Gelişme

15 Ocak 22:09

Ziraat Bankası’na ait Debit Bankkart’ım çalındıktan sonra bankadan arandım ve adıma yapılan işlem için onay istenince kartımın çalındığını o anda fark ettim. Benim onayım ve bilgim olmadan kartımdan yaklaşık 2 bin lira civarında harcama yapılmış. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, harcama itirazı yapabilmem için öncelikle kartımı yenilemem gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulama üzerinden kart yenileme işlemine girdiğimde “güvenlik nedeniyle blokeli kartlar yenilenemez” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Kartım bloke olduğu için yenileyemiyorum, yenileyemediğim için de harcama itirazı başvurusu yapamıyorum ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üstelik aynı durumun bir aile ferdimin daha başına gelmiş olması endişemi daha da artırıyor. İzinsiz yapılan yaklaşık 2 bin liralık işlemin tarafıma iade edilmesini, kart blokesi nedeniyle yaşadığım bu kilitlenmenin acilen çözülmesini, kartımın yenilenerek harcama itiraz sürecimin başlatılmasını ve mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

16 Ocak 12:07 (Şikayetten 13 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkisiz 3.200 TL Çekim Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
31 Aralık 2025 16:31
929
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası 3D Secure Olmadan Yapılan Harcamalar Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
07 Aralık 2025 15:17
1.341
ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-3.jpg
ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-2.jpg
ziraat-bankasi-3d-secure-olmadan-yapilan-harcamalar-nedeniyle-magduriyet-yasadim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri