to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Hesabımdan İzinsiz 1400 TL Çekildi Kart Bilgilerim Ele Geçirilmiş Olabilir
Ziraat Bankası’ndaki banka kartı hesabımdan, bana ait olmayan bir işlemle dün 1.400 TL para çekildi. Kart bilgilerimin izinsiz şekilde ele geçirildiğini düşünüyorum ve bu işlem kesinlikle benim tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez Ziraat müşteri hizmetlerini arayarak kartımı bloke ettirdim ve işleme itiraz talebinde bulundum. Görüştüğüm görevli benden dekontları ve ilgili kayıtları kendilerine iletmemi istedi. Hesap hareketlerime ait dekont, hesap özeti ve ekran görüntülerim mevcut, talep edildiği takdirde bankaya iletebilirim.
İzinsiz gerçekleşen 1.400 TL’lik bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, kart bilgilerimin nasıl kullanıldığının araştırılmasını, hesabımdan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Param gelmedi
