to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkartıma 100.000 TL Sahte İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ıma ilişkin olarak bugün sabah erken saatlerde iki defa, 100.000,00 TL tutarında bir işlem için Telegram Ayyıldız Teams üzerinden şifre gönderildiğine dair SMS aldım. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadığım için son derece şüpheli buldum ve hesabımın ele geçirilmiş olabileceğinden endişelendim.
Bunun üzerine derhal Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı. Böyle kritik ve şüpheli bir durumda müşteri hizmetlerine ulaşamamak, güvenlik açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti ve mağdur hissettirdi. Bu tür bir işlemde gerekli desteği alamadığım için yapılmaya çalışılan bu işleme dair sorumluluğun bana ait olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.
Van İpekyolu’nda bulunuyorum ve Ziraat Bankası’ndan, tüm hesaplarımın ve kartlarımın güvenliğinin acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, şüpheli girişimlerin engellenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
