to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Yıllık Ücretinin İadesi Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan bu ay 384 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanızın, tarafıma bilgi verilmeden bu ücreti yansıtmasını kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu tutarın iade edilmeyeceği, yalnızca her ay 35 bin tl harcama yapmam durumunda puan olarak yükleneceği söylendi. Hem harcama şartının gerçekçi olmaması hem de zorunlu bir harcama hedefi gibi sunulması nedeniyle bu yaklaşımı müşteri memnuniyetiyle bağdaştıramıyorum. Bu nedenle kartımı kapattım.
Kartımdan kesilen 384 TL yıllık üyelik ücretinin, kapatmış olmama rağmen tarafıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
