to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Kredi Kartı Faizsiz Taksit Kampanyası Mağduriyeti
Ziraat Bankası’nın Bankkart kredi kartı için sunduğu faizsiz 4 taksit kampanyasına güvenerek 12 Aralık 2025 tarihinde konut sigortası ödememi mobil bankacılık üzerinden Bankkart kredi kartımla yaptım. İnternet reklamlarında peşin yapılan harcamaların sonradan taksit seçeneğiyle faizsiz 4 taksite bölünebildiği açıkça belirtiliyordu. Daha önce de ehliyet kursu ödememde işlem eğitim harcaması olarak görülmüş ve aynı şekilde faizsiz 4 taksite bölünmüştü.
Bu nedenle 15.991,35 TL tutarındaki konut sigortası ödememi de aynı şekilde faizsiz 4 takside bölebileceğimi düşünerek yaptım. Ancak ödeme sonrası işlemin taksitlendirilemediğini gördüm ve müşteri olarak yanıltıldığımı düşünüyorum. Reklamlarda vaat edilenle uygulamada yaşadığım durum birbirini karşılamıyor.
Bankanın, bu işlemi reklamlarda duyurduğu kampanyaya uygun olacak şekilde faizsiz 4 taksite bölmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ne bilgi ne düzeltme için arayan olmadı
